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Política de Privacidad

1. Información General

ARC Computer Services (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información sobre su empresa o negocio
• Detalles técnicos de sus equipos y sistemas

2.2 Información Técnica

También recopilamos información técnica automáticamente, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Cookies y tecnologías similares

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios informáticos
• Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
• Procesar y completar transacciones
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Proporcionar soporte técnico y mantenimiento
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad
• Mejorar nuestro sitio web y servicios

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos o compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento explícito
• Para cumplir con requisitos legales o órdenes judiciales
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Capacitación regular del personal en seguridad
• Monitoreo continuo de sistemas
• Copias de seguridad regulares

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Rectificar información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitar el procesamiento de su información
• Portabilidad de datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento
• Presentar una queja ante las autoridades competentes

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información personal, puede contactarnos en:

• Email: roger.garcia@archnservices.com
• Teléfono: +504 9908-0734
• Dirección: Bosque de jucutuma II, Honduras

13. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios y proporcionar su información personal, usted consiente el procesamiento de sus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad.